Hilfe zu NAHIVA
Wer kann NAHIVA nutzen?
Kostenlose Suche und gezielte Anfragen sind für Unternehmen und Private möglich. Bezahlte Firmenpakete richten sich an beruflich oder gewerblich handelnde Anbieter. Auch Einzelbetriebe können freiwillig eine zunächst private Firmenanwendung einreichen; Veröffentlichung folgt erst nach Prüfung und eigener Freigabe.
Wie wird eine Anfrage übermittelt?
Vor der ausdrücklichen Bestätigung sehen Sie die gewählte Firma, Zieladresse, Nachricht und Kontaktangaben in der Vorschau. Änderungen des Empfängers verlangen eine neue Vorschau. Danach liegt die Anfrage in der geschützten Firmen-Inbox. Die zusätzliche Mail enthält nur einen Loginhinweis. «Vom Maildienst angenommen» bedeutet keine belegte Postfachzustellung; ein unklarer Versand wird nicht automatisch wiederholt.
Wer darf meine Anfrage lesen?
Ausschliesslich aktuell berechtigte Eigentümer oder Bearbeiter der gewählten Firma. Betrachter haben keinen Inboxzugriff. Das Basispaket erlaubt vollständiges Lesen und Kontaktaufnahme über die eigenen Mail-/Telefonwerkzeuge. Wachstum ergänzt Organisation, Business zusätzlich Zuweisung und Export. Anfrageinhalte und Kontaktdaten gehen nicht an KI-Dienste oder andere Propus-Angebote.
Wie lange bleiben Anfragen gespeichert?
Nachricht und Kontaktangaben dieser Anfrage werden ausschliesslich zur Bearbeitung durch das gewählte Unternehmen verwendet und spätestens 12 Monate nach dem Erstellung automatisch gelöscht – einschliesslich Entwürfen, Einwilligungsbeleg, Empfängersnapshot, Benachrichtigungsauftrag, internen Notizen, Zuweisung und Erinnerungen. Bezahlte Pakete verlängern diese Frist nicht. Für eine vorzeitige Löschung oder einen Widerspruch genügt eine formlose Mitteilung an das Unternehmen, an das die Anfrage ging, oder – für die bei NAHIVA gespeicherte Kopie dieser Anfrage – an die Propus GmbH als Betreiberin von NAHIVA. Kontaktweg siehe Impressum bzw. Datenschutzerklärung.
Was misst die KI-Sichtbarkeit?
Berichte zeigen die Antworten der genannten Dienste für festgelegte Leistung-Ort-Kombinationen zum Messzeitpunkt. Quellen, Stichprobe und Unsicherheit bleiben sichtbar. Eine Profilcheckliste prüft Angaben und ist kein KI-Messscore. Es gibt keine Zusage für Nennungen, Aufträge oder Umsatz. Tageszahlen von Profilkontakten sind Aktionen, keine eindeutigen Besucher oder belegten Aufträge.
Was passiert bei Kündigung oder Kontolöschung?
Kündigung und Downgrade gelten zum angezeigten Ende der Monats- oder Jahresperiode. Eine sofortige Beendigung eröffnet die Prüfung einer anteiligen Gutschrift und Erstattung; sie ist noch keine ausgeführte Rückzahlung. Basisprofil und eigene Inbox bleiben mit gültigen Firmenrechten nutzbar. Eine Kontolöschung setzt die Bereinigung laufender Verträge oder offener Erstattungsprüfungen voraus. Rechnungen und gesetzlich benötigte Buchungsbelege bleiben getrennt zehn Jahre ab Ende des Geschäftsjahres erhalten.
Wie entferne ich Angaben oder Bilder?
Berechtigte Anbieter entfernen eigene Inhalte im Firmenbereich. Ein Downgrade begrenzt die öffentliche Anzeige, löscht gespeicherte Bilder aber nicht automatisch. Für Berichtigung, Auskunft, Widerspruch oder Löschung der bei NAHIVA gespeicherten Daten erreichen Sie die Propus GmbH über die Kontaktadresse im Impressum und in der Datenschutzerklärung.
Kontakt und Impressum · Datenschutzerklärung · Anbieterbedingungen, sofern freigegeben